Proximité
Accueil, discrétion et disponibilité ;
Être à l’écoute des besoins exprimés par les familles.

Professionnalisme
Respect des engagements pris, tant en terme de qualité et de service,
qu’à l’égard des familles ;
Respect de la législation funéraire ;
La garantie de l’exécution des prestations en cas de disparition d’une entreprise (principe de continuité) ;
Etablissement d’un devis personnalisé.

Qualité
Des conseillers formés aux métiers du funéraire ;
Une plate-forme d’assistance funéraire certifiée ISO 9001 version 2008 pour l’ensemble de ses activités.

Conception et prestations de produits et services dans le cadre de la gestion des activités funéraires

Respect
Des volontés essentielles du défunt ;
De la liberté de choix des familles ;
Du secret professionnel ;
Des croyances religieuses et des traditions de chaque famille ;
De la dignité humaine et de l’intégrité du corps.

Information
Transparence sur les prix ;
Sensibiliser les familles à l’existence d’une offre de services élargie pour soulager les proches ;
Apporter des réponses sur des thèmes connexes.

Accompagnement
Présence renforcée auprès des familles à chaque étape du deuil ;
Véritable suivi des démarches après décès ;
Capacité à orienter les familles vers des structures associatives de gestion du deuil.